A szállodával kapcsolatos elvárások nem teljesültek (bizonyítékra van szükség)
Ha bármilyen okból nem volt elégedett a tartózkodásával, tájékoztathat minket az ügy megoldása érdekében. Fényképes bizonyítékra lesz szükségünk a szállodával kapcsolatos problémákról, hogy ezt továbbíthassuk a szállodaigazgatónak. Azt is tanácsoljuk, hogy ha nem elégedett a szoba állapotával vagy a szálloda által kínált bármely szolgáltatással, akkor a szálloda személyzetének is jelezze problémáit.
Kérjük, ne kössön üzletet a szállodával, mielőtt nem beszél velünk! Néhány esetben, ha ezt nem teszi meg, elveszíti a garanciánkat.